Фестиваль «Международный день йоги»

20-21 июня 2015 г.,
Санкт-Петербург, Россия

 
 

Часто задаваемые вопросы:                                                                                            

Как я могу зарегистрироваться в Системе онлайн-регистрации?
Как я могу зайти в свой личный кабинет?
Что делать если забыл логин/пароль?
Как я могу оплатить?
Типы платежей
Как я могу получить финансовые документы (квитанции)
Как я узнаю, что мой платеж принят?
Как я могу забронировать номер в отеле и другие услуги?
Как я могу отменить свою бронь номера?

Как я могу зарегистрироваться в Системе онлайн-регистрации?
Наверх

Регистрация участников фестиваля осуществляется в режиме онлайн. Пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой "Онлайн-регистрация". Далее нажмите кнопку «Регистрация». На появившейся странице заполните форму с персональной информацией. Персональная информация, полученная от вас в процессе регистрации, не будет передана третьим лицам без вашего согласия, а будет использоваться только в целях эффективной организации вашего участия в мероприятии.
Получив вашу заявку на регистрацию, мы сразу вышлем вам подтверждение на электронную почту, которую вы укажете в форме. В письме с уведомлением о регистрации будут содержаться ваш персональный логин и пароль.

Как я могу зайти в свой личный кабинет?
Наверх

После получения подтверждения вы можете зайти на свою персональную страницу. Для этого вернитесь в раздел "Онлайн-регистрация" на сайте фестиваля и введите свои логин и пароль в секции "Личный кабинет".
Если во время регистрации у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете связаться с компанией Рустур по электронному адресу: yogaday2015@onlinereg.ru.

Что делать если забыл логнн/пароль?
Наверх

Если вы забыли или потеряли информацию о своем персональном логине и пароле, вам необходимо повторно зайти в раздел "Онлайн-регистрация" на сайте фестиваля, далее войти в секцию "Напоминание логина/пароля". На следующей странице вы должны будете ввести электронный адрес, который вы указывали при регистрации.
Логин и пароль будут повторно высланы на этот электронный адрес.

Как я могу оплатить?
Наверх

Все платежи (за гостиничное размещение, визовую поддержку и пр.) могут быть сделаны раздельно. Чтобы сделать платеж вам необходимо воспользоваться логином/паролем для входа в ваш личный кабинет. Далее, в личном кабинете, необходимо войти в секцию "Заказы и платежи".

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Вы должны сделать заказ, чтобы увидеть этот раздел.

К сожалению, мы не принимаем корпоративных чеков или Еврочеков.

Шаг 1:Зайдите на свою регистрационную страницу в раздел "Заказы и платежи". Выберите услугу, за которую вы хотите заплатить (установите флажок рядом с этой услугой).
Шаг 2: Выберите форму оплаты.
Шаг 3: Заполните информацию о своей банковской карте или распечатайте квитанцию (счет). Оплатите квитанцию (счет).

Типы платежей
Наверх

Платежи могут быть сделаны тремя разными способами:
1. Оплата кредитной картой
2. Оплата банковским переводом
3. Интернет платеж
Подробную информацию о способах оплаты вы можете найти в разделе "Порядок оплатына сайте фестиваля.

Как я могу получить финансовые документы (квитанции)?
Наверх

Вы можете получить оригинал квитанции у менеджера компании Рустур во время проведения фестиваля. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы с удовольствием ответим на них. Также мы можем послать вам документы в сканированном виде по электронной почте.

Если вам нужен договор на предоставляемые услуги, пришлите, пожалуйста, запрос на электронную почту фестиваля.
Требуется указать:
1) Список участников с логинами
2) Полные реквизиты организации (вложенным файлом в текстовом формате)
3) На какие услуги заключается договор
4) ФИО руководителя организации, на основании чего он подписывает договор
5) Каким способом вам удобнее получить договор 
Оригиналы договора, счетов и актов выполненных работ вы получите на фестивале на стойке регистрации.
Наличие при себе доверенности на получение финансовых документов обязательно.

Как я узнаю, что мой платеж принят?
Наверх

Мы незамедлительно отправим вам подтверждение по электронной почте, что ваш платеж принят, после того как деньги поступят на расчетный счет ООО Рустур (Группа компаний "Мономакс").

Как я могу забронировать номер в отеле и другие услуги?
Наверх

Гостиничное размещение, визовая поддержка и пр. могут быть заказаны в вашем Личном кабинете. Вам нужно войти в соотвествующую секцию и сделать свой выбор.

Как я могу отменить свою бронь номера?
Наверх

Если вы хотите отменить бронь своего номера, просим прислать письмо по электронной почте: yogaday2015@onlinereg.ru  уведомляющие об отказе от брони, а также запрос на возврат денежных средств.
Все возвраты будут производиться в течение 2 недель после окончания фестиваля.